苹果iPhoneX用户反馈最多的6个常见问题和解决方法

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2019年12月17日13:18:57 评论 157 阅读 1744字阅读5分48秒

苹果iPhoneX用户反馈最多的6个常见问题和解决方法

我们都知道苹果iPhoneX和任何智能手机一样,在使用过程中总会出现一些各种各样问题。我在苹果支持论坛上找到了用户反馈最多的几个问题,小编总结了一份关于iPhone X常见问题列表,并且有很多修复和解决方法,以确保您的iPhoneX能够正常运行。

一.小故障:面容ID无法正常工作

我们很快习惯用面部解锁自己的iPhoneX,但似乎Face ID并没有为每个人带来方便。我在苹果论坛帖子中描述了莫名其妙地面部识别失败问题。软件更新后可能就会出现此问题。

解决方法:

1.确保您的环境光线充足,不要佩戴眼镜。

2.进入设置>面容ID和密码并切换注意面容ID。但请注意,这会降低其安全性。

修复方法:

1.转到设置>面部识别码和密码,然后点击重置面容ID。完成重新设置的步骤。

2.查看 设置>通用>软件更新,确保您拥有最新的更新。

3.如果没有任何效果,请将您的iPhone X带入Apple Store或授权服务提供商,并要求维修或更换。显然, Apple已针对此问题制定了一些测试程序,可能需要进行后置摄像头维修。

二.问题:屏幕无响应

我在苹果论坛上看到一些关于iPhone X屏幕的报告,死屏或间歇性死屏。有几个可能的原因。

修复方法:

1.尝试这样问题的第一件事是强制重启。按下并快速松开音量调高按钮。然后按并快速释放音量调低按钮。然后按住“ 睡眠/唤醒” 按钮,直到看到Apple标志。不幸的是,这可能只是一个临时修复。

2.对于更永久的修复,可能值得尝试恢复出厂设置,只需确保先备份。

3.如果有任何明显的损坏,或者您怀疑因跌落或撞击造成的物理损坏,请联系Apple并将您的iPhone带入Apple Store或授权维修店进行维修。

三.问题:屏幕老化

在iPhone X发布后不久,Apple发布了关于手机中使用的OLED显示器的声明。该公司指出,随着时间的推移,可能会出现“图像持久性”或“老化”。 当静态图像长时间留在屏幕上并永久地刻录到显示器中时,会发生老化。例如,如果您将iPhone X屏幕保持打开状态一段时间,主屏幕上的应用程序图标可能会被烧入屏幕,以至于您在观看视频时可以看到其微弱的轮廓。

Apple正在积极主动,警告用户将来可能会在iPhone X上发生老化,因为OLED屏幕通常容易出现问题,但大多数人不太可能发生这种情况。

解决方法:

1.Apple建议您降低手机的亮度。要降低iPhone X的亮度,请向下拉屏幕右侧以打开控制中心并调整亮度滑块。

2.打开自动锁定功能。由于静态图像更容易导致老化,因此您需要确保在不使用手机时屏幕关闭。要打开屏幕锁定,请转到设置>显示和亮度>自动锁定。 将显示器设置为在30或60秒不活动后关闭。

四.问题:iPhone X无法在低温下无法正常使用

一些用户报告称,iPhone X在寒冷的气温下无法正常使用。问题通常只持续几秒钟,但有些用户经历了更长时间的冻结。幸运的是,Apple意识到了这个问题,正在开发一个应该解决这个问题的软件更新。

解决方法:

用户报告锁定和解锁屏幕将解决问题。

五.问题:屏幕上出现绿线

Apple Insider 报告称,少数iPhone X用户在屏幕的左侧或右侧看到一条持续的绿线。遇到此问题的人说,当您第一次打开手机时,但在使用手机后,该线路不会出现。三星,iPhone X显示器的制造商,与三星Galaxy S7有类似的问题,导致人们相信这可能是一个硬件问题。

解决方法:

1.Apple意识到了这个问题,目前正在替换受影响的单位。该公司还从受损设备收集数据以确定问题的根源。如果您有受影响的设备,请将手机带到Apple Store进行售后维修。

六.问题:扬声器高音量时发出噼啪声

在苹果论坛上看到用户描述噼啪声,当iPhone X扬声器以高音量。问题似乎仅限于少量用户的手机,并在更换设备后继续。iPhone 8上的类似问题归因于软件问题,并且发布了补丁以解决该问题。目前还不清楚iPhone X问题是否是软件或硬件问题,但苹果目前正在调查此问题。

解决方法:

1.请勿以高音量使用扬声器。

2.使用iPhone套件中包含的EarPods或其他外部耳塞。

3.看一下 “设置”>“通用”>“软件更新”,因为Apple已经进行了应对这个问题的更改,尽管有些所有者建议Apple所做的就是减少最大音量。

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