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Surface Duo – 128GB – Android 11 – GEN – 2022.115.10
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微软官网教程
如果在 Surface 上无法使用恢复选项，请下载所需的文件以使 Surface 重新正常工作。
开始之前
你的 Surface 附带 Windows 恢复信息，可使用它恢复 Surface 或将其重置为出厂状态。 请在下载恢复映像前始终先尝试这样做。
若要了解详细信息，请参阅 还原或重置 Surface 或 恢复或重置 Surface RT 或 Surface 2。
必备条件
若要下载恢复映像，你需要有一个 U 盘。 对于 Surface RT 和 Surface 2，你的 U 盘大小至少应为 8 GB。 对于其他所有 Surface 型号，你的 U 盘至少应为 16 GB。
加载恢复映像之前，所有 USB 恢复驱动器都必须格式化为 FAT32。
创建 Surface 的出厂恢复映像
注：此教程为微软官网提供的教程，若按此教程不能完成恢复，可以联系站长付费协助解决，QQ：3326686660
步骤1：在 Windows 10 电脑上下载并安装 Android SDK 平台工具
在 Windows 10 PC 上，请按照以下步骤下载需要入门的工具：
在 web 浏览器中，转到 Android 网站上的 ANDROID SDK 平台工具 。
选择 ” 下载 SDK Platform-Tools ” 以将 Windows 下载到你的电脑。
右键单击已下载的 .zip 文件，选择 ” 全部提取”，选择要将文件解压缩到的文件夹，然后选择 ” 提取”。
请确保记下文件夹名称，因为你需要了解下一个过程。
步骤2：从 Microsoft 支持网站下载恢复映像
在 Windows 10 PC 上，按照以下步骤下载 Surface 双核的恢复映像：
在 web 浏览器中，打开 Microsoft 支持网站上的 ” Surface recovery” 图像 网页。
对于 ” 产品”，选择 ” Surface 双核 ” 并输入序列号。
若要了解如何查找 Surface 双核的序列号，请参阅 在 Surface 设备上查找序列号。
下载恢复镜像 .zip 文件。 将其保存到 Android SDK 平台工具的文件所在的文件夹。
步骤3：将 Surface 双核置于恢复模式
如果 USB 电缆连接到 Windows 10 电脑，请将其从 Surface 双核处理器技术中拔出。
在 Surface 双核上，按住 电源 按钮，然后点击 ” 关闭电源”。
注意：如果系统提示重启到安全模式，请选择 “取消”，然后重复此步骤。
在 Surface 双核关闭后，按住 ” 音量 ” 按钮，然后按下并松开 ” 电源 ” 按钮。 继续按住音量 按钮。
菜单出现后，释放 ” 音量 ” 按钮。
按下并释放 ” 音量 ” 按钮以更改菜单。 要显示的菜单为 ” 恢复模式”。
按下并释放 ” 电源 ” 按钮，选择 ” 恢复模式”。
在显示小机器人的屏幕上，按住 电源 按钮，然后按下并释放 音量 按钮。 释放 ” 电源 ” 按钮。
在 Android 恢复屏幕上，按下并释放 ” 音量 up ” 或 ” 调低音量 ” 按钮以更改菜单。
选择 ” 从 ADB 应用更新”，然后按下并释放 ” 电源 ” 按钮。
将 USB 电缆插入 Surface 双核和 Windows 10 PC。
步骤4：在 Surface 双核上安装恢复映像
在 Windows 10 PC 上，单击 “开始”，键入 cmd，然后选择 ” 命令提示符”。
在命令提示符处，键入 ” cd”，然后键入您之前保存的 Android SDK 平台工具的驱动器和文件夹名称。
例如，如果你将平台工具保存在 c:\Recovery Image\platform-tools 中，请键入：
cd c:\Recovery Image\platform-tools
在命令提示符处，键入 adb 旁加载 ，然后键入您在前面的过程中下载的恢复 .zip 文件的名称。 例如，如果恢复文件名为Surface-recovery-image.zip，请在命令提示符处键入此内容，然后按enter：
adb sideload surface-recovery-image.zip
恢复映像需要10分钟或更长时间才能安装。
安装恢复映像后，当 Android 恢复屏幕出现时，断开 USB 电缆与 Surface 双核的连接。
在 Surface 双核上，按下并释放 音量 “按 下 并释放音量” 按钮以更改菜单。
选中 ” 立即重新启动系统 ” 时，请按下并松开 “电源 ” 按钮，重新启动 Surface 双核。
操作教程及重要提示
注：此教程为微软官网提供的教程，若按此教程不能完成恢复，可以联系站长付费协助解决，QQ：3326686660
1.确保 Surface 处于关闭状态并接通电源，然后将 USB 恢复驱动器插入 USB 端口。
2.长按调低音量按钮，同时按下并释放电源按钮。
3.当显示 Microsoft 或 Surface 徽标时，释放调低音量按钮。
4.看到提示后，选择所需的语言和键盘布局。
5.选择“疑难解答”，然后选择“从驱动器恢复”。
6.选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。清理驱动器的选项更安全，但耗时也较长。例如，如果你要回收 Surface，则应该清理驱动器。如果你要保留 Surface，则只需删除文件。
7.选择“恢复”。Surface 将重启，当重置过程继续时将显示 Surface 徽标。这可能需要几分钟时间。
下载 Surface 恢复映像
下载文件并保存到 Surface 或其他电脑。 这些文件会下载为压缩文件夹（.zip 文件）
