Surface平板个人的使用感受，”电源已接通，未充电“是最大问题，其次就是重置电脑失败了，下载镜像速度慢这些问题最头疼，平时出现一些死机更新失败等乱七八糟的问题重启一些就可以解决，网上搜一下解决方法都试试就OK了。
然而有些问题一定得用官方的恢复镜像来操作，重置系统失败了怎么办？只能通过镜像还原系统或者装盗版系统。相信大家都去官网下载镜像了，自己的机型输上去，输上自己的序列号，开始下载就OK了，本人就这样操作了3天也没下载到镜像文件，在宽带网环境下下载速度40k/s，在光纤环境下下载速度也是40k/s，最快也就80k/s。下载个七八天这都不是问题，可悲的是下载了80%失败了，不支持迅雷也不支持断点，成功率太低了。到底怎么解决，难道就把电脑发厂家等半个月厂家装好了给你吗？于是决定下载一个镜像，在之后出现问题是可以重置，一波一波的下载就这样开始了，使用了ie/火狐/360等很多浏览器进行测试，得出的结论ie最稳定，360速度最快失败率最高。
但是官网下载慢也一直没法解决，而海外的人们可以却轻松下载，一个7G左右的文件半小时左右就可以搞定，所以我们也通过海外的朋友帮忙下载上传到国内的天翼云盘和百度网盘，也支持断点续传，这方便了不少国内的用户，我们基本所有文件都有上传，需要的朋友可以通过 QQ：3326686660 与我们取得联系，同时大家可以尝试以下的下载，看一下速度如何。
文件名：SurfaceRT_BMR_40.8.17.0.zip
天翼云盘：http://cloud.189.cn/t/Q3IFjyyquEjy 访问码：2638
百度网盘：http://pan.baidu.com/s/1cCKOJs 密码：3hyw
以下是微软官网的内容
您好，感谢您联系微软平板Surface技术支持中心。我姓曹，很高兴为您服务。
关于您本次来电咨询的设备无法使用问题，建议您方便的时候下载系统镜像文件安装尝试，以下是镜像文件下载地址：
1.点击该地址：www.surface.com/support/recoverydownload（参考该网址的具体操作步骤）
2.选择需要下载恢复镜像的产品（使用微软账户登录），或者先注册，然后点击继续。
3.点击下载，选择保存路径。
4.使用U盘存放解压后的文件。
5.使用U盘初始化设备。
注意：1.具有超过 8GB(RT)/16G(Pro) 存储空间的 U 盘。
2.创建恢复驱动器将清除 U 盘中存储的所有内容。使用 U 盘创建 Surface USB 恢复驱动器之前，请确保将 U 盘中的所有重要数据转移到其他存储设备。
3.连接电源进行该操作。
4.U盘格式化成fat32格式
步骤 1：
确保 Surface 已关闭并接通电源。（u盘的格式：fat32格式、）
步骤 2：
将 USB 恢复驱动器插入 Surface 上的 USB 端口。
步骤 3：
按住音量减小按钮，同时按下并释放 Surface 上的电源按钮。
步骤 4：
当显示 Surface 徽标时，释放音量按钮。
步骤 5：
看到提示后，选择所需的语言和键盘布局。Usb engry for windows to go usb drive
步骤 6：
点击或单击“疑难解答”，然后点击或单击“重置电脑”（但是我基本上遇到的客户都没有这个选项，一般选择“初始化电脑”）
步骤 7：
如果提示输入恢复密钥，点击或单击屏幕底部的“跳过这个驱动器”。
步骤 8：
点击或单击要重置的目标操作系统。这指的是 Surface 上当前安装的操作系统。
步骤 9：
点击或单击“是，对驱动器重新分区”。在下一页中，点击或单击“下一步”。
步骤 10：
选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。
清理驱动器的选项更安全，但耗时也较长。例如，如果您要回收 Surface，则应该选择清理驱动器。
如果您要保留 Surface，则只需删除文件。
步骤 11：
点击或单击“重置”。
Surface 会重新启动，当重置过程继续时将显示 Surface 徽标（这可能需要几分钟）。
如果在操作过程有任何疑问，请您务必与我们联系，我们会与您共同操作解决。同时，非常感谢您对我们设备的理解和支持，微软一直希望给每位客户最优质的服务。您的最高体验也是我们最大的追求。
恭祝顺心！
微软技术支持中心
1．固话拨打：800-820-3800转1-2-1-1
手机拨打：400-820-3800转1-2-1-1
2.我们的工作时间是：周一至周五: 9:00am-9:00pm 、 周六至周日: 10:00am-6:00pm(节假日除外)
微软支持网站：http://www.microsoft.com/Surface/zh-CN/support/home
这是官方给发的邮件
